Bilgi İşlem

Bilgi İşlem belediyede Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından kullanılan, belediye ana hizmet binası veya dış hizmet binalarındaki Bilgi İşlem alt yapısı ve ekipmanlarının takip edildiği modüldür.

Özellikleri

  • Kullanıcılar yazılım, donanım, eğitim vb. taleplerini bu modül aracılığıyla kayıt oluşturup sorunun çözümünü isteyebilmektedir.
  • Gelen talepleri bilgi işlem müdürlüğü kendi personeli ile veya hizmet aldığı firma üzerinden çözülmesini sağlayabilir. Daha sonra taleplerinin hangi aşamada olduğunu, nasıl çözüldüğünü takip edebilir.

  • Modülün içinde bulunan “Cihaz Takip Menüsü”’yle belediye personeli veya müdürlüklerine zimmetlenmiş cihazlar (cep telefonu, telsiz, klima vb.) takip edilmektedir.
  • “Envanter Takip Menüsü”’yle Bilgi İşlem Müdürlüğünün envanterine bulunan tüm cihazların (pc, notebook, yazıcı, tarayıcı) demirbaş numarası ile takip edilebilmektedir. Bu kayıtlar taşınır modülüyle ilişkili veya bağımsız çalışabilmektedir.
  • Cihaz ve Envanterlerin Cihaz Bakım menüsüyle kaydedilen cihazların periyodik ve arıza bakımları takip edilebilmektedir.
  • Cihazların bakım nedeniyle firmalara teslim edileceği zaman teslim edilen cihazların tutanakla teslimi ve bu tutanakların sistem üzerinden takibi yapılmaktadır.
  • Kurumun ana hizmet ve dış hizmet binalarında kullanılan Data Hatları, kurumun kullanımına hazır bulunan Domain İsimleri bu modülde takip edilmektedir.
  • Sunucu Yedeklemeleri bu modül sayesinde takip edilebilmektedir. Yedekleme Başlangıç Tarihi belirtilerek periyodik olarak diğer yedekleme tarihleri otomatik olarak hesaplanarak Yedekleme Formu alınabilmektedir.
  • MIS modüllerinde kullanılan sabit tanımlar bilgi işlem müdürlüğü personeli tarafından kontrollü şekilde yönetilebilmesi için bu modül altından takip edilmektedir.
  • Yeni kullanıcı tanımı, mevcut personellere kullanıcı veya grup bazında yetkilendirmeleri yapılmaktadır.
  • MIS üzerinde kullanıcıların yaptığı tüm işlemlerin log kayıtları tutulması sayesinde bilgi işlem modülü üzerinden bu log kayıtlarının incelenmesi ve gerekli durumlarda önlemlerin alınabilmesi mümkün olmaktadır.
  • Personel talepleriyle ilgili grafiksel ve karşılaştırmalı raporlar, Envanter, cihazlarla ilgili geniş bir rapor havuzu mevcuttur.

Bilgi İşlem Takip Sisteminde özetle;

  • Kullanıcılardan gelen yazılım, donanım, eğitim vb. taleplerin takibi;
  • Cihaz takipleri; (Mobil Cihaz, Telsiz, Klima vb.)
  • Cihaz bakımları;
  • Cihaz bakımlarında teslim tutanaklarının takibi;
  • Bilgi işlem Envanteri;
  • Data hatları, domain takibi;
  • Sunucu yedekleme takibi;
  • MIS sabit tanımları;
  • Kullanıcı yetkilendirme işlemleri;
  • Veri loglarının takibi gerçekleştirmektedir.
  • Aynı zamanda geniş bir rapor havuzu sunmaktadır.

{literal} {/literal}